Política de privacidad

Resumen: usamos tus datos solo para responder consultas, preparar presupuestos, gestionar solicitudes técnicas y mantener la relación comercial. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Responsable del tratamiento

NovaBytes Solutions. Contacto: info@novabytesolutions.es y (+34) 632-995-950.

Si el titular fiscal, NIF/CIF o domicilio profesional definitivo cambia o debe completarse, esta página debe actualizarse antes de campañas de pago o comunicaciones comerciales masivas.

Datos que podemos tratar

• Nombre, empresa y datos de contacto.
• Teléfono, email, ciudad o zona de servicio.
• Descripción del proyecto, incidencia o necesidad técnica.
• Día y hora preferidos cuando solicitas una reunión.
• Código de cliente fijo, si lo facilitas para asociar solicitudes.
• Mensajes enviados por formulario, chatbot, WhatsApp, email o Telegram.

Finalidades

• Responder a solicitudes de información, presupuesto o diagnóstico.
• Gestionar solicitudes de reunión y enviar correos de recepción y confirmación de disponibilidad.
• Registrar consultas en el panel interno y evitar duplicados.
• Gestionar soporte técnico, incidencias, proyectos y seguimiento comercial.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la solicitud o servicio contratado.
• Mejorar la atención y priorizar urgencias.

Base legal

Tratamos los datos porque el usuario solicita información o servicios, por aplicación de medidas precontractuales, por ejecución de servicios contratados, por interés legítimo en gestionar consultas y por cumplimiento de obligaciones legales cuando correspondan.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar el servicio y cumplir obligaciones legales. Las consultas comerciales sin continuidad podrán eliminarse o anonimizarse cuando dejen de ser necesarias.

Destinatarios

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios para prestar el servicio, como alojamiento web, Vento para registrar consultas y reuniones, Brevo para enviar los correos relacionados con la solicitud, herramientas de comunicación, Telegram, WhatsApp o servicios técnicos vinculados al proyecto.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@novabytesolutions.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no es adecuado.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad, control de accesos y organización de información para proteger consultas, datos de contacto y comunicaciones.

Última actualización

Agosto de 2026.